小雷自認是個脾氣非常好的人,但這一次是真的被氣到了……

 

前幾天,一家天貓店鋪操作失誤,把26元4500克的橙子標成了26元4500斤。


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B站有幾十萬粉絲的UP主“路人A-”發現了這個失誤,就帶領著十幾個群,一晚上拍下了幾萬的訂單。


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小雷雖然算數不好,但也知道這已經是個天文數字了,即使把雙十一的橙子全部湊一起,可能都沒辦法完成發貨。


這個“路人A-”可是羊毛黨頭子,知道店家不會也不可能發貨,他想要的就是訂單違約的賠償金。


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大家都知道,想在淘寶或者天貓上開店,首先就得交一筆保證金,淘寶上要1000元,天貓上要10萬元。


如果因為賣家原因,不能完成發貨的承諾,買家可以去投訴獲得賠償,賠償的錢從開店時交的保證金里出。


要是扣完了呢?


那店鋪就只有倒閉關門一條路可以走了。


“路人A-”瞄準的就是這筆保證金。


第二天他開始在群里慫恿粉絲去投訴來獲得賠償,各憑本事,先到先得。


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截圖里面就是路人獲得432元賠償的證明。


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10萬的保證金雖然看上去很多,但只要幾百個投訴就能扣得一干二凈。


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面對“路人A-”帶領的羊毛黨大軍,果小云天貓店很快貼出了公告跪下求饒:由于自己操作失誤,一晚上被拍下了幾萬訂單,涉及到了七百萬元金額,而店是和叔叔湊錢開的,一家人就指望著它來養家糊口,希望大家不要投訴,申請一下退款,留一條生路……


店主都下跪了,那始作俑者“路人A”這時候干了啥呢?


先當作無事發生,搞了一個吃火鍋的抽獎:


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隨后推說自己母親抱恙,請假回家,躲避網友們的文字討伐。


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但在數以十萬計的網友指責下,他才發布了一個敷衍性的回應:


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直到這個時候他依然覺得自己沒有錯,這都是正當行為,還指責網友在自己母親生病的情況下這樣罵他很過分。


不過小雷了解到,即使家母生了病,“路人A-”還勤勤懇懇地工作了一天,刪除拉黑了幾千條“抹黑”自己的評論,堪稱勞模界典范……


最后事情越鬧越大,迫于輿論,他終于表示會給這家倒閉的店鋪補償。


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說是要幫忙重開一家店鋪,但新店鋪后續的曝光和推廣得花錢重新做,他還會幫忙嗎?


這可不是一晚上就能重新弄起來的呢。


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事實上,“路人A-”不是第一次干這種趕盡殺絕,敲骨吸髓的事情了。


他的羊毛群基本上每天都會“開車”,發布一些店鋪極低價格的失誤漏洞,讓蜂擁而至的羊毛黨去瘋狂薅。


而他自己則是靠群里商品的返利活的非常滋潤,根本不用辛辛苦苦起早貪黑薅羊毛。


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同樣是這幾天,一家兄妹合伙開的意大狐旗艦店因為設置錯誤,幾十塊錢就能拍下6雙鞋。


這家小小的店鋪不過是他們用來補貼家用,治療腦血栓半身不遂老母親的,但羊毛黨的眼里怎么會在意這些東西?


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到最后店主都在想辦法補救,但羊毛大軍的力量太強大了……


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這對兄妹最后貼出了母親的就診記錄,被迫關店,選擇了出門打工。


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在各類店鋪的懇求、咒罵、道歉中……羊毛黨讓無數店主家破人亡。


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即使是大公司也難逃毒手。


年初的時候拼多多一個漏洞就讓羊毛黨薅走了幾千萬的平臺的優惠券,最后向公安機關報案,追蹤黑灰產團隊。


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不是每一個商家都是拼多多,那些被薅的店鋪,要怎么維護權益呢?


事實上,我國法律就有專門的條款來針對這類薅羊毛事件:


《合同法》54條、55條之規定:因重大誤解而訂立合同,屬于可變更或者可撤銷的合同,具有撤銷權的當事人有權自知道或者應當知道撤銷事由之日起1年內向人民法院或者仲裁機構行使撤銷權。


所謂重大誤解,指的是一方當事人因自己的過錯導致對合同的內容等發生誤解而訂立了合同。


像這次果小云旗艦店和意大狐旗艦店,因失誤拍下的訂單而產生的合同,就屬于重大誤解的范圍。


但商家依舊會損失慘重,因為淘寶等電商平臺還有自己的規定:


《淘寶網市場管理與違規處理規范》與《淘寶網關于違背承諾實施細則》均對違背承諾做出要求:若賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。


不過這次的情況明顯屬于惡意薅羊毛范圍,所以淘寶也在法律和規則的允許內,對果小云旗艦店進行了保護。


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B站也把“路人A-”的賬號直接進行了封禁,可謂是大快人心了。


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昨天果小云旗艦店也重新開張了,剛上架的橙子就又賣脫銷了……別擔心,這次是正常價格了。


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薅羊毛最初只是一些人搜集銀行信用卡和各類商家優惠信息的行為。


但慢慢地這種行為就變質了,一部分人開始專門尋找商家在價格上的漏洞和失誤,不僅要薅羊毛,還要宰羊喝血煮湯吃肉剔骨。


小雷十分厭惡這類羊毛黨,他們搞垮了無數網店,還沾沾自喜,不以為恥,反以為榮。


所謂天道酬勤,報應不爽,已經有人因為這次的事件被官方封號了。


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還有人惡意差評索要退款,當起了吃霸王餐的羊毛黨,直接被判刑九個月。


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小雷還是告誡大家一句話吧,勿以惡小而為之,凡事總要對得起自己的良心。


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